Warunki Użytkowania

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej gleamsmith-cleaning.com oraz zasady świadczenia usług edukacyjnych i turystycznych przez gleamsmith-cleaning Sp. z o.o.

Korzystanie ze strony internetowej oraz usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1.1. Definicje

• Organizator: gleamsmith-cleaning Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Kościuszki 47, 35-001 Rzeszów, KRS: 0000547291
• Strona: strona internetowa dostępna pod adresem gleamsmith-cleaning.com
• Użytkownik: osoba korzystająca ze Strony
• Uczestnik: osoba biorąca udział w wyprawie edukacyjnej organizowanej przez Organizatora
• Wyprawa: program edukacyjny lub turystyczny organizowany przez Organizatora
• Rezerwacja: zgłoszenie chęci uczestnictwa w Wyprawie

2. Korzystanie ze strony internetowej

Strona służy celom informacyjnym oraz umożliwia kontakt z Organizatorem w sprawie rezerwacji wypraw edukacyjnych.

2.1. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Strony
• Niewprowadzania treści bezprawnych
• Niepodejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do systemów

2.2. Prawa autorskie

Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, fotografie, grafiki i układy graficzne, podlegają ochronie prawa autorskiego i są własnością Organizatora lub używane na podstawie odpowiednich licencji.

Użytkownicy mogą korzystać z treści wyłącznie na użytek osobisty. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie komercyjne wymaga pisemnej zgody Organizatora.

3. Rezerwacja wypraw

3.1. Składanie rezerwacji

Rezerwacje przyjmowane są drogą mailową na adres: [email protected]

Rezerwacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko
• Adres email i numer kontaktowy
• Nazwę wybranej wyprawy
• Liczbę uczestników
• Preferowany termin (jeśli dotyczy)

3.2. Potwierdzenie rezerwacji

Po otrzymaniu zgłoszenia Organizator przesyła potwierdzenie wraz z:

• Szczegółami wyprawy
• Informacjami o płatności
• Listą niezbędnych rzeczy
• Danymi do przelewu

3.3. Płatności

Rezerwacja wymaga wpłaty zaliczki w wysokości 30% ceny, chyba że ustalono inaczej. Pozostała kwota powinna być wpłacona nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem wyprawy.

Brak wpłaty w terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

4. Rezygnacja i zwroty

4.1. Rezygnacja przez Uczestnika

Uczestnik może zrezygnować z wyprawy z następującymi konsekwencjami:

• Rezygnacja powyżej 14 dni przed wyprawą - zwrot 100% wpłaconej kwoty
• Rezygnacja 7-14 dni przed wyprawą - zwrot 50% wpłaconej kwoty
• Rezygnacja poniżej 7 dni przed wyprawą - brak zwrotu

Uczestnik może wskazać osobę zastępczą, która przejmie rezerwację bez dodatkowych opłat.

4.2. Odwołanie przez Organizatora

Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania wyprawy w przypadku:

• Zbyt małej liczby uczestników (poniżej minimum określonego dla danego programu)
• Siły wyższej
• Innych nieprzewidzianych okoliczności uniemożliwiających realizację

W przypadku odwołania Organizator oferuje:

• Przeniesienie rezerwacji na inny termin, lub
• Zwrot 100% wpłaconej kwoty

5. Przebieg wypraw

5.1. Obowiązki Organizatora

Organizator zapewnia:

• Transport zgodnie z programem wyprawy
• Przewodnika merytorycznego
• Wstępy do zwiedzanych obiektów
• Materiały edukacyjne
• Ubezpieczenie NNW uczestników

5.2. Obowiązki Uczestnika

Uczestnik zobowiązuje się do:

• Punktualnego stawienia się w wyznaczonych miejscach zbornych
• Stosowania się do wskazówek przewodnika
• Przestrzegania regulaminów zwiedzanych obiektów
• Szanowania dziedzictwa kulturowego
• Poszanowania innych uczestników

5.3. Zmiany w programie

Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w programie wyprawy ze względu na:

• Warunki atmosferyczne
• Niedostępność obiektów
• Względy bezpieczeństwa

W takich przypadkach Organizator dołoży starań, aby zapewnić równorzędne atrakcje zastępcze.

6. Ubezpieczenia

Organizator zapewnia ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) dla wszystkich uczestników wypraw.

Zaleca się posiadanie dodatkowego ubezpieczenia kosztów leczenia oraz ubezpieczenia od rezygnacji z podróży.

7. Odpowiedzialność

7.1. Odpowiedzialność Organizatora

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprzestrzegania regulaminu przez Uczestnika
• Utratę lub uszkodzenie rzeczy osobistych Uczestnika
• Zdarzenia spowodowane przez osoby trzecie
• Skutki siły wyższej

7.2. Odpowiedzialność Uczestnika

Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy podczas wyprawy.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące przebiegu wyprawy należy zgłaszać:

• W trakcie wyprawy - bezpośrednio przewodnikowi
• Po wyprawie - w terminie 7 dni mailowo na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz ewentualnie zgromadzone dowody.

Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania i informuje o decyzji mailowo.

9. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności oraz Klauzuli RODO.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Zmiany regulaminu

Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na Stronie.

Zmiany nie dotyczą rezerwacji dokonanych przed ich wprowadzeniem.

10.2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.

10.3. Rozstrzyganie sporów

Organizator i Uczestnik będą dążyć do polubownego rozstrzygnięcia ewentualnych sporów. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Organizatora.

10.4. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres:

Email: [email protected]
Adres: gleamsmith-cleaning Sp. z o.o., ul. Kościuszki 47, 35-001 Rzeszów

10.5. Wejście w życie

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 kwietnia 2026.